Regulamento Clube Uvas & Vinhos

REGULAMENTO DO CLUBE UVAS & VINHOS

Quem pode aderir ao programa de fidelidade? A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar o cadastro no site https://www.uvasevinhos.com/ e todos os clientes da loja UVAS & VINHOS participarão.

Regra para acúmulo de pontos: A cada R$ 1,00 em compras nas lojas UVAS & VINHOS você ganha 1 ponto. Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da loja UVAS & VINHOS.

Como trocar meus pontos? O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a conclusão de compra e entrega do pedido, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento.

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate, os pontos referentes ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) A loja UVAS & VINHOS reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante (aplicado apenas para resgate de produtos físicos).

Condições gerais 

1) O cliente, no ato de sua adesão ao programa de fidelidade, autoriza a loja UVAS & VINHOS a utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as informações de consumo geradas na loja UVAS & VINHOS, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.

2) Os pontos acumulados não podem, em hipótese alguma, ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.

3) A loja UVAS & VINHOS reserva-se o direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente.

4) A participação dos clientes UVAS & VINHOS ao programa de fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

5) O cliente poderá resgatar todos os pontos acumulados ou somente parte deles, gerando apenas 1 (um) cupom de cashback para cada resgate.

6) O cliente poderá utilizar somente 1(um) cupom de cashback para cada pedido realizado na loja Uvas & Vinhos.

Como você ganha pontos em nosso Clube:

Cadastre-se e ganhe: Cadastre-se em nossa loja e em até 24h você será cadastrado em nosso programa de fidelidade. Como presente de boas-vindas você ganha 100 pontos. 

Feliz aniversário:  E é claro que não podemos esquecer dessa data tão especial não é mesmo? Em seu aniversário você ganha mais 100 pontos. 

Responda e ganhe: E como sua opinião é muito importante para nós, não podíamos deixar de bonificá-lo por isso! Envie sua opinião sobre nossa loja, atendimento, produtos e ganhe 50 pontos. Você pode enviar sua opinião a cada 30 dias e ganhar pontos a cada vez que responde à pesquisa. É muito importante ouvi-lo, então fale como se sente e como gostaria de ser tratado por nossa marca, pois estamos melhorando a cada dia para fazê-lo ainda mais feliz!